PKM Katowice to jeden z największych przewoźników obsługujących komunikację miejską na terenie Górnośląsko-Zagłębiowskiej Metropolii. Obecnie przedsiębiorstwo obsługuje 61 linii biegnących przez Katowice, Siemianowice Śląskie, Chorzów, Mysłowice, Rudę Śląską i inne miasta sąsiadujące. Kursy wykonywane są na zlecenie ZTM. Średnia ilość przewożonych dziennie przez PKM Katowice pasażerów to ponad 166 tysięcy osób.
Obecnie tabor PKM Katowice składa się wyłącznie z autobusów niskopodłogowych, a flota pojazdów jest sukcesywnie odnawiana. Autobusy są wyposażone w wiele udogodnień, m.in. klimatyzację, monitoring, interaktywne tablice informacyjne, Wi-Fi czy ładowarki USB, a nowoczesne rozwiązania zapewniają bezpieczną podróż osobom z niepełnosprawnościami.
Przedsiębiorstwo stara się również zmniejszać negatywny wpływ transportu na środowisko poprzez zakup autobusów o najwyższej normie emisji spalin oraz o napędzie alternatywnym, jak napęd elektryczny czy hybrydowy.